1、申請認證需提交哪些文件？如何提交？
申請文件：登錄中知（北京）認證有限公司網(wǎng)站（http://www.zzbjrz.com/），在首頁(yè)“文件下載”欄目下選擇對應的申請認證材料，填寫(xiě)并提交。
提交方式：途徑一，登錄中知（北京）認證有限公司網(wǎng)站（http://www.zzbjrz.com/），點(diǎn)擊右上角“ERP在線(xiàn)申請”，注冊賬號、登錄，選擇在線(xiàn)提交申請；途徑二，點(diǎn)擊右上角“郵箱申請”，選擇郵箱提交申請。
申請《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規范》《科研組織知識產(chǎn)權管理規范》《高等學(xué)校知識產(chǎn)權管理規范》認證的客戶(hù)，可選擇“ERP在線(xiàn)申請”或“郵箱申請”中任一種申請途徑。
申請資產(chǎn)管理體系、質(zhì)量管理體系、服務(wù)認證的客戶(hù)，將申請材料發(fā)送至郵箱shenqing@zzbjrz.com。
2、提出管理體系認證申請需要什么條件？
答：申請組織提交申請需滿(mǎn)足三個(gè)條件：（1）建立文件化的管理體系并實(shí)施運行三個(gè)月以上；（2）至少完成一次內部審核和管理評審；（3）體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門(mén)行政處罰。
3、提交申請后多久受理？
答： 受理需滿(mǎn)足三個(gè)條件：提交完整的申請材料、簽訂認證合同、繳納認證費用。
收到申請材料后即啟動(dòng)受理流程，中知公司會(huì )在 1-2個(gè)工作日內進(jìn)行合同評審及材料評審并出具認證合同，雙方簽訂認證合同，申請組織繳納認證費用后完成受理。
4、認證審核費需要繳納多少？
答：認證審核費由三部分構成：申請費、審核費、審定與注冊費。其中，審核費結合審核準則，根據組織規模、擬申請認證范圍、是否涉及多場(chǎng)所、子公司、分公司等因素綜合評估確定。
5、收到合同后有疑問(wèn)如何咨詢(xún)？
答：詳見(jiàn)合同最后一頁(yè)乙方信息中的聯(lián)系人及聯(lián)系人電話(huà)。合同問(wèn)題、簽訂跟進(jìn)情況、付款方式、快遞信息等均可咨詢(xún)該聯(lián)系人。
6、現場(chǎng)審核前需要準備什么？
答：根據現場(chǎng)審核活動(dòng)的需要，受審核方需提前協(xié)調召開(kāi)首末次會(huì )議的場(chǎng)所，準備體系文件，配備相關(guān)設備并通知相關(guān)人員做好審核準備。
7、申請組織進(jìn)行認證必須要有內審員嗎？
答：內審的有效開(kāi)展是審核過(guò)程中重要的一環(huán)，需要有對標準有一定程度了解的人員參與，申請組織需安排內審員每年至少進(jìn)行一次內部審核。
8、無(wú)獨立法人資格的分公司是否可以申請認證？
答： 無(wú)獨立法人資格的分公司申請時(shí)，簽署認證合同需和該分公司上一級具有獨立法人資格的母公司簽訂，由母公司承擔相應法律責任和義務(wù)。
9、程序文件、記錄文件必須提交嗎？
答：標準中要求的程序文件必須提交，記錄文件提供所涉及的記錄文件總清單即可，審核組會(huì )在現場(chǎng)審核時(shí)查看實(shí)際產(chǎn)生的記錄文件。
10、內部審核、管理評審都需要提交什么材料？
答：內部審核一般需提交內部審核計劃、內部審核首末次會(huì )議簽到表、內部審核檢查表及記錄、不符合項及整改記錄、內部審核報告；管理評審一般需提交管理評審計劃、管理評審簽到表、管理評審報告。
11、管理評審還沒(méi)有做，是否可先提交申請？
答：可以先提交申請，進(jìn)入現場(chǎng)審核前必須完成管理評審。
12、能否給申請組織做一對一的輔導？
答：根據認監委等相關(guān)機構的相關(guān)要求，認證機構不能給申請組織做輔導。
13、關(guān)于知識產(chǎn)權組織機構圖，如果知識產(chǎn)權管理工作外包，沒(méi)有知識產(chǎn)權部門(mén)，也沒(méi)有專(zhuān)職的知識產(chǎn)權工作人員。知識產(chǎn)權組織機構圖如何體現，是否需要設立知識產(chǎn)權部門(mén)？
答：可以不設置知識產(chǎn)權部，但組織機構圖要體現知識產(chǎn)權管理職能。
14、研發(fā)型企業(yè)不涉及生產(chǎn)，比如軟件開(kāi)發(fā)公司，可以申請企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系認證嗎？
答：可以，審核組會(huì )根據企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品情況進(jìn)行審核并給出合適的認證范圍。
15、申請組織要承擔審核員往返的交通費嗎？審核員都是從北京出發(fā)嗎？
答：認證費用不包含差旅費，差旅費由申請組織實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。中知公司已經(jīng)在全國多個(gè)省市設立分公司及辦事處，本著(zhù)為申請組織節省費用的原則，就近安排審核員，所以不一定從北京出發(fā)。
16、申請組織通過(guò)了質(zhì)量管理體系認證，相關(guān)與知識產(chǎn)權認證重合的文件是否可以沿用？如果可以，怎么編號？
答：能否沿用，要看是否符合申請組織知識產(chǎn)權管理的要求。文件編號可按照文件控制程序的規定進(jìn)行。
17、管理體系覆蓋范圍與主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的關(guān)系？
答：管理體系覆蓋范圍要小于/等于主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)不得超過(guò)特定行業(yè)領(lǐng)域資質(zhì)許可范圍，最終的覆蓋范圍以《證書(shū)內容確認件》為準。
18、現場(chǎng)審核通過(guò)后多久可以獲證？獲證后如何查詢(xún)獲證信息？
答：現場(chǎng)審核通過(guò)后，受審核方相關(guān)資料進(jìn)入認證決定流程，中知公司會(huì )及時(shí)對上述材料進(jìn)行審定，審定通過(guò)后1-2個(gè)工作日內進(jìn)行證書(shū)制作，并寄出紙質(zhì)證書(shū)。中知公司會(huì )及時(shí)將獲證信息上報國家認監委官網(wǎng)，獲證組織可登錄國家認監委《認證認可業(yè)務(wù)信息統一查詢(xún)平臺》（超鏈接http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do?progId=1212）或登錄我公司網(wǎng)站（網(wǎng)站超鏈接）認證證書(shū)查詢(xún)欄目進(jìn)行查詢(xún)。
19、現場(chǎng)審核通過(guò)后都可以獲證嗎？
答：現場(chǎng)審核通過(guò)后，申請組織如果在審核組規定的期限內完成相應不符合項的整改，并經(jīng)驗證合格，且審定通過(guò)后，即可獲證。
申請知識產(chǎn)權管理體系認證的客戶(hù)，除具備上述條件外還需要在“知識產(chǎn)權貫標認證學(xué)習平臺”（https://www.ipmsstudy.cn/）中進(jìn)行對應課程的學(xué)習，提交學(xué)習證明待認證機構審核后才可獲證。
20、證書(shū)內項目變更需要提交什么材料？
答：獲證組織有地址、名稱(chēng)等項目發(fā)生變動(dòng)，可以向公司業(yè)務(wù)部提交《證書(shū)變更申請表》（可在公司網(wǎng)站下載）及相關(guān)材料，并繳納換證費100元。
21、監督審核的流程？
答：中知公司每年會(huì )對已獲證的組織進(jìn)行監督審核，一般會(huì )在發(fā)證后的次年提前3個(gè)月聯(lián)系獲證組織聯(lián)系人，并通過(guò)郵件發(fā)送《監督審核通知》，告知獲證組織監審時(shí)間、費用及監審要求等。如聯(lián)系人發(fā)生變更，請及時(shí)與我公司聯(lián)系。
22、監督審核的費用？
答：監督審核費用詳見(jiàn)認證合同，由年金和監督審核費組成。
23、監督審核時(shí)可以申請擴大認證范圍嗎？
答：擴大或縮小認證范圍都需提交申請，并于現場(chǎng)審核時(shí)進(jìn)行確認。
24、再認證審核的流程？
答：中知公司會(huì )提前4個(gè)月與認證證書(shū)即將到達有效期的獲證組織聯(lián)系，并通過(guò)郵件發(fā)送《再認證審核通知》，告知獲證組織再認證的相關(guān)要求等。
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