目 錄

1.適用范圍

2.認證機構的基本要求

3.認證人員的基本要求

4.認證過(guò)程的要求

4.1申請及受理

4.2認證審核的策劃

4.2.1審核方案

4.2.2審核時(shí)間

4.2.3審核組

4.2.4審核計劃

4.3審核活動(dòng)

4.3.1審核實(shí)施

4.3.2審核報告

4.3.3不符合項糾正/糾正措施的驗證

4.4初次認證審核

4.4.1第一階段審核

4.4.2第二階段審核

4.5監督審核

4.6再認證審核

4.7特殊審核

4.8認證決定

5.認證的保持

5.1總體要求

5.2頒證后跟蹤與監督活動(dòng)的要求

5.3暫停、恢復、撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)、更新認證，擴大、縮小認證范圍

6.認證記錄的管理

7.認證證書(shū)的管理

7.1認證證書(shū)內容

7.2認證證書(shū)管理

8.對申訴、投訴的處理

9.附則

1．適用范圍

1.1本文件用于規范依據GB/T 29490-2013《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規范》、GB/T 29490-2023《企業(yè)知識產(chǎn)權合規管理體系  要求》、GB/T 33250-2016《科研組織知識產(chǎn)權管理規范》、GB/T 33251-2016《高等學(xué)校知識產(chǎn)權管理規范》中規定的知識產(chǎn)權管理體系認證標準在中華人民共和國境內開(kāi)展的認證活動(dòng)。

1.2本文件旨在依據認證認可相關(guān)法律法規和結合相關(guān)技術(shù)標準，對知識產(chǎn)權管理體系認證過(guò)程做出具體規定，明確我機構對認證過(guò)程的管理和責任，確保知識產(chǎn)權管理體系認證活動(dòng)規范。

1.3本文件是對我機構從事知識產(chǎn)權管理體系認證活動(dòng)的基本要求，我機構從事該項認證活動(dòng)應當遵守本文件。

2．認證機構的基本要求

2.1獲得國家認證認可監督管理委員會(huì )的批準，取得從事知識產(chǎn)權管理體系認證的資質(zhì)。

2.2應遵循公開(kāi)公正、客觀(guān)獨立、誠實(shí)信用原則，并按照GB/T 27021《合格評定 管理體系認證機構要求》要求建立、保持內部管理體系，實(shí)施內部制約、監督和責任機制，確保認證全程的公正性和有效性。

2.3應建立過(guò)程以持續地識別、分析、評估、處置、監視由與認證活動(dòng)引起的利益沖突的可能性相關(guān)的風(fēng)險，并有適宜措施防控風(fēng)險。

2.4不得與認證咨詢(xún)機構和認證委托人在資產(chǎn)、管理或者人員上存在利益關(guān)系，不得將申請認證的組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)申請組織）是否獲得認證與參與認證審核的審核員及其他人員的薪酬掛鉤。

2.5應明確認證收費規則，并將收費規則在官網(wǎng)上公示。

2.6應當建立風(fēng)險防范機制，對從事的知識產(chǎn)權管理體系認證活動(dòng)可能引發(fā)的風(fēng)險和責任，采取合理有效的措施。

3．認證人員的基本要求

3.1認證人員應當為專(zhuān)職認證人員，并應具備相應崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識及教育、培訓或工作經(jīng)歷。

3.2認證人員應當遵守與從業(yè)相關(guān)的法律法規的要求，對認證活動(dòng)及做出的認證審核報告和認證結論的真實(shí)性、合理性、合規性承擔相應的法律責任。

3.3建立人員管理制度以及人員能力準則，對所有實(shí)施審核和認證決定等認證活動(dòng)的人員進(jìn)行能力評價(jià)，保證其能力持續符合準則要求。

4.認證過(guò)程的要求

4.1申請及受理

4.1.1應向申請組織至少公開(kāi)以下信息：

（1）可開(kāi)展認證業(yè)務(wù)的范圍；

（2）審核過(guò)程；

（3）認證證書(shū)樣式；

（4）對認證過(guò)程的申訴、投訴規定；

（5）分支機構和辦事機構（如果有）的名稱(chēng)、業(yè)務(wù)范圍、地址等；

（6）認證的授予、保持、暫停、恢復、撤銷(xiāo)及認證范圍的擴大、縮小的規定。

（7）認證證書(shū)、認證標志及相關(guān)的使用要求。

（8）公正性的政策。

4.1.2應當要求申請組織提交必要的資料和信息，至少包括：

（1）知識產(chǎn)權管理體系認證申請書(shū)，應包括申請組織的名稱(chēng)、地址、組織機構及其他與管理體系運行相關(guān)的詳細信息，擬申請認證的范圍（擬申請認證的知識產(chǎn)權及其管理活動(dòng)范圍），產(chǎn)品或服務(wù)的范圍及活動(dòng)的情況說(shuō)明等。

（2）法律地位的證明文件的復印件。若知識產(chǎn)權管理體系覆蓋多場(chǎng)所活動(dòng)，應附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件。

（3）知識產(chǎn)權管理體系覆蓋的活動(dòng)涉及法律法規要求的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強制性認證證書(shū)等資質(zhì)文件。

（4）知識產(chǎn)權管理體系成文信息（適用時(shí)）。

4.1.3認證申請的評審確認

應對申請組織提交的申請資料進(jìn)行評審，并確認申請資料是否滿(mǎn)足4.1.2條款要求的內容，以確定是否受理認證申請。

4.1.4不予受理的情形

對于不符合國家法律法規要求的下列申請組織，不予受理：

（1）申請組織被全國信用信息系統、信用中國等納入失信主體的。

（2）申請組織被責令停業(yè)整頓的。

4.1.5簽訂認證合同

在實(shí)施認證審核前，應與申請組織訂立具有法律效力的書(shū)面認證合同。

4.2認證審核的策劃

4.2.1審核方案

應評估知識產(chǎn)權管理體系認證風(fēng)險，根據申請組織知識產(chǎn)權管理體系的規模、特性和復雜程度及風(fēng)險程度等，確定審核目的、范圍、準則以及審核所需的活動(dòng)，策劃形成審核方案。

4.2.2審核時(shí)間

應根據申請組織知識產(chǎn)權管理體系覆蓋的活動(dòng)范圍、技術(shù)復雜程度、風(fēng)險程度、認證要求和有效人數等情況，核算并擬定完成審核工作需要的時(shí)間。

有效人數應重點(diǎn)關(guān)注與知識產(chǎn)權管理密切相關(guān)的人員，例如知識產(chǎn)權管理人員，其他管理人員、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)人員可根據實(shí)際情況予以關(guān)注。

應有文件化的用于計算知識產(chǎn)權管理體系認證審核所需時(shí)間的規定。

應當建立并實(shí)施多場(chǎng)所認證抽樣的規則。

4.2.3審核組

4.2.3.1應當選擇具備相關(guān)能力的審核員（必要時(shí)應有技術(shù)專(zhuān)家）組成審核組。審核組中的審核員應承擔審核責任。

4.2.3.2技術(shù)專(zhuān)家主要負責提供認證審核的技術(shù)支持，不作為審核員實(shí)施審核，不計入審核時(shí)間，其在審核過(guò)程中的活動(dòng)由審核組中的審核員承擔責任。

4.2.3.3審核組可以有實(shí)習審核員，實(shí)習審核員應在審核員的指導下參與審核，不計入審核時(shí)間，不單獨出具記錄等審核文件，其在審核過(guò)程中的活動(dòng)由審核組中的審核員承擔責任。

4.2.4審核計劃

4.2.4.1應為每次審核制定審核計劃（第一階段審核不要求正式的審核計劃，但應建立保留審核策劃的證據）。審核計劃至少包括以下內容：審核目的、審核準則、審核范圍、審核涉及的部門(mén)和場(chǎng)所、審核時(shí)間、審核組成員。

4.2.4.2在審核活動(dòng)開(kāi)始前，審核組應將審核計劃交申請組織確認。遇特殊情況臨時(shí)變更計劃時(shí)，應及時(shí)將變更情況通知受審核的申請組織，并協(xié)商一致。

4.2.4.3如果知識產(chǎn)權管理體系覆蓋范圍包括在多個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行相同或相近的活動(dòng)，且這些場(chǎng)所都處于申請組織授權和控制下，可以在審核中對這些場(chǎng)所進(jìn)行抽樣，但應依據認證機構相關(guān)規定實(shí)施抽樣，以確保對所抽樣本進(jìn)行的審核對知識產(chǎn)權管理體系包含的所有場(chǎng)所具有代表性。如果不同場(chǎng)所的活動(dòng)存在明顯差異、或不同場(chǎng)所間存在可能對知識產(chǎn)權管理有顯著(zhù)影響的區域性因素，則不能采用抽樣審核的方法，應當逐一到各現場(chǎng)進(jìn)行審核。

4.3審核活動(dòng)

4.3.1審核實(shí)施

審核過(guò)程應始終處于我機構控制之下，并對審核過(guò)程的合規性、合理性負責。

除經(jīng)正式批準的特殊情況之外，審核過(guò)程不得更換審核計劃確定的審核任務(wù)和活動(dòng)以及審核組成員。在審核活動(dòng)過(guò)程中不得存在任何冒名頂替其他認證人員、違反認證人員職業(yè)道德等違規行為。

4.3.1.1審核組應按照審核計劃的安排完成審核任務(wù)，獲取審核證據，對照審核準則得出審核發(fā)現，對照審核目的并討論審核發(fā)現，做出審核結論。

4.3.1.2審核組應當會(huì )同申請組織召開(kāi)首、末次會(huì )議。申請組織相關(guān)人員應參加會(huì )議。參會(huì )人員應簽到，審核組應保留首末次會(huì )議簽到記錄。

需要時(shí)，審核組成員應向申請組織出示身份證明文件。

4.3.1.3應嚴格管控認證審核質(zhì)量，發(fā)生以下情況時(shí)，審核組應先向認證機構報告，經(jīng)同意后終止審核或改變審核目的、審核范圍等。

（1）申請組織知識產(chǎn)權管理體系運行存在真實(shí)性問(wèn)題。

（2）申請組織對審核活動(dòng)不予配合，經(jīng)協(xié)調后仍無(wú)效，審核活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行。

（3）申請組織實(shí)際情況與申請材料有重大不一致，對審核目的影響嚴重。

（4）其他導致審核程序無(wú)法繼續完成，嚴重影響審核目的實(shí)現的情況（如自然災害、環(huán)境突發(fā)事件等）。

4.3.2審核報告

4.3.2.1審核組應對審核活動(dòng)形成書(shū)面審核報告，由審核組組長(cháng)確認。審核報告應準確、簡(jiǎn)明和清晰地描述審核活動(dòng)的主要內容，至少包括以下內容：

（1）申請組織的名稱(chēng)和地址。

（2）申請組織活動(dòng)范圍和場(chǎng)所。

（3）審核的類(lèi)型、準則和目的。

（4）審核組組長(cháng)、審核組成員信息。

（5）審核活動(dòng)的實(shí)施日期和地點(diǎn)，包括固定現場(chǎng)和臨時(shí)現場(chǎng)。

（6）闡述按照審核程序和計劃的安排，實(shí)施各項審核工作的情況，對各項審核要求應逐項描述或引用審核證據、審核發(fā)現和審核結論。

（7）識別出的不符合項。

（8）審核組對通過(guò)認證的意見(jiàn)、建議。

4.3.2.2認證機構應保留用于證實(shí)審核報告中相關(guān)信息的證據。

4.3.2.3應將批準的審核報告提交申請組織。

4.3.2.4對終止審核的情形，審核組應將已開(kāi)展的工作情況形成報告，應將此報告及終止審核的原因提交給申請組織，并保留證據。

4.3.3不符合項糾正/糾正措施的驗證

4.3.3.1對審核中發(fā)現的不符合項，應要求申請組織分析原因，在規定期限內對不符合項采取糾正和/或糾正措施。

4.3.3.2應對申請組織所采取的糾正和糾正措施及其結果的有效性進(jìn)行驗證。根據不符合項的實(shí)際情況，可以采取書(shū)面驗證或現場(chǎng)驗證的方式。

4.4初次認證審核

初次認證分為兩個(gè)階段審核：第一階段審核和第二階段審核。

4.4.1第一階段審核

4.4.1.1應收集申請組織知識產(chǎn)權管理體系策劃信息，了解組織的情況，確定申請組織是否具備接受第二階段審核的條件。

4.4.1.2通過(guò)評審申請組織的知識產(chǎn)權管理體系成文信息等達不到一階段審核目的時(shí)，應實(shí)施第一階段現場(chǎng)審核。

4.4.1.3第一階段至少審核以下內容：

（1）評審申請組織的知識產(chǎn)權相關(guān)文件，初步確認其與組織的實(shí)際情況的一致性。

（2）確認組織是否實(shí)施了內部審核與管理評審，知識產(chǎn)權管理體系是否已運行并且超過(guò)3個(gè)月。

（3）初步確認申請組織的知識產(chǎn)權管理體系覆蓋的范圍、及覆蓋范圍內有效人數、過(guò)程和場(chǎng)所，以及遵守適用的法律法規及強制性標準的情況。

（4）確定是否具備第二階段審核的條件，確定第二階段審核重點(diǎn)。

對不滿(mǎn)足上述條件之一的，在未得到妥善解決之前不得進(jìn)入第二階段審核。

4.4.1.4審核組應將第一階段審核情況形成書(shū)面文件，包括識別任何引起關(guān)注的問(wèn)題。

4.4.1.5第一階段審核和第二階段審核之間應安排適宜的間隔時(shí)間，使申請組織有充分的時(shí)間解決第一階段審核中發(fā)現的問(wèn)題。

4.4.2第二階段審核

第二階段審核應當在申請組織現場(chǎng)或遠程進(jìn)行，并至少審核以下內容：

（1）在第一階段審核中識別的重要審核點(diǎn)的過(guò)程控制的有效性。

（2）為實(shí)現知識產(chǎn)權方針而在相關(guān)職能、層次和過(guò)程上建立知識產(chǎn)權目標是否具體適用、可測量并得到溝通、監視。

（3）對知識產(chǎn)權管理體系覆蓋的過(guò)程和活動(dòng)的管理及控制情況。

（4）申請組織實(shí)際工作記錄是否真實(shí)。對于審核發(fā)現的真實(shí)性存疑的證據應予以記錄并在做出審核結論及認證決定時(shí)予以考慮。

（5）申請組織的內部審核和管理評審是否有效。

4.5監督審核

4.5.1監督審核應確認獲證組織的知識產(chǎn)權管理體系的持續符合性和有效性，包括對獲證組織知識產(chǎn)權管理體系滿(mǎn)足認證標準規定要求情況的現場(chǎng)審核：

（1）自上次審核以來(lái)與組織知識產(chǎn)權管理體系有關(guān)的重要變更（如認證范圍、組織結構等）。

（2）持續的知識產(chǎn)權獲取、保護、運用等運行控制。

（3）對上次審核中發(fā)現的不符合項采取措施的有效性的驗證。

（4）適用的法律法規持續符合情況。

（5）組織方針與目標實(shí)現情況與趨勢。

（6）認證證書(shū)與標志的使用或對認證資格的引用。

（7）內部審核與管理評審。

（8）申、投訴的接受與處理。

（9）針對知識產(chǎn)權管理體系運行中發(fā)現的問(wèn)題或投訴，制定并實(shí)施了有效的改進(jìn)措施。

4.5.2初次認證后的第一次監督審核應在認證決定日期起12個(gè)月內進(jìn)行，并且兩次監督審核間隔不超過(guò)12個(gè)月。

4.5.3超過(guò)期限而未能實(shí)施監督審核的，應按照5.3.2條處理。

4.5.4監督審核的時(shí)間，應不少于按照4.2.2條計算審核時(shí)間的1/3。監督審核的最短時(shí)間不應少于1人日。

4.5.5監督審核的審核組，應符合4.2.3條的要求。

4.5.6監督審核應在獲證組織現場(chǎng)或遠程進(jìn)行。在認證證書(shū)有效期內的監督審核應覆蓋認證范圍內的所有活動(dòng)。

4.5.7在監督審核中發(fā)現的不符合，應要求獲證組織分析原因，在規定時(shí)限內完成糾正和糾正措施，并提供糾正和糾正措施有效性的證據。

4.5.8應采用適宜的方式及時(shí)驗證獲證組織對不符合項進(jìn)行處置的效果。

4.5.9監督審核的審核報告應按照4.3.2條列明的審核要求逐項描述審核證據、審核發(fā)現和審核結論。審核組應提出是否繼續保持認證證書(shū)的意見(jiàn)或建議。

4.5.10應根據監督審核報告及其他相關(guān)信息，作出繼續保持認證或暫停（一般情況下，暫停時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月）、撤銷(xiāo)、縮小認證證書(shū)的決定。

4.6再認證審核

4.6.1認證證書(shū)期滿(mǎn)前，若獲證組織申請繼續持有認證證書(shū)，應當實(shí)施再認證審核，并決定是否延續認證證書(shū)。

4.6.2應按照4.2.3條要求組成審核組。按照4.2.4條要求并結合歷次監督審核情況，制定再認證計劃并交審核組實(shí)施。審核組按照要求開(kāi)展再認證審核。

在知識產(chǎn)權管理體系及獲證組織的內部和外部環(huán)境無(wú)重大變更時(shí)，再認證審核可以不實(shí)施第一階段審核，但審核時(shí)間應不少于按照4.2.2條計算審核時(shí)間的2/3。

4.6.3對再認證審核中發(fā)現的嚴重不符合項，應規定時(shí)限，要求獲證組織實(shí)施糾正與糾正措施，并在原認證證書(shū)到期前完成對糾正與糾正措施的驗證。

4.6.4按照4.8條要求做出再認證決定。獲證組織繼續滿(mǎn)足認證要求并履行認證合同義務(wù)的，向其換發(fā)認證證書(shū)。

4.6.5如果在當前認證證書(shū)的終止日期前完成了再認證活動(dòng)并決定換發(fā)認證證書(shū)，新認證證書(shū)的終止日期可以基于當前認證證書(shū)的終止日期。新認證證書(shū)上的頒證日期應不早于再認證決定日期。

如果在當前認證證書(shū)終止日期前，未能完成再認證審核或對嚴重不符合項實(shí)施的糾正和糾正措施未能進(jìn)行驗證，則不應予以再認證，也不應延長(cháng)原認證證書(shū)的有效期。

在當前認證證書(shū)到期后，如果能夠在6個(gè)月內完成未盡的再認證活動(dòng)，則可以恢復認證，否則應至少進(jìn)行一次第二階段審核才能恢復認證。認證證書(shū)的生效日期應不早于再認證決定日期，終止日期應基于上一個(gè)認證周期。

4.7特殊審核

4.7.1擴大或縮小認證范圍

對于已授予的認證，應對擴大或縮小認證范圍的申請進(jìn)行評審，并確定任何必要的審核活動(dòng)，以做出是否可予以擴大或縮小的決定。這類(lèi)審核活動(dòng)可以和監督審核同時(shí)進(jìn)行。

4.7.2提前較短時(shí)間通知的審核

為調查投訴、對變更做出回應或對被暫停的獲證組織進(jìn)行追蹤，可能需要在提前較短時(shí)間通知獲證組織后或不通知獲證組織就對其進(jìn)行審核。此時(shí)：

（1）應說(shuō)明并使獲證組織提前了解將在何種條件下進(jìn)行此類(lèi)審核。

（2）由于獲證組織缺乏對審核組成員的任命表示反對的機會(huì )，應在指派審核組時(shí)給予更多的關(guān)注。

4.8認證決定

4.8.1在對審核報告、不符合項的糾正和糾正措施及其結果進(jìn)行復核、綜合評價(jià)基礎上，作出授予、保持、暫停、恢復、撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)、更新認證，擴大或縮小認證范圍的認證決定。

4.8.2認證決定人員應為我機構控制下的人員，審核組成員不得參與本次審核的認證決定。

4.8.3在做出認證決定前應確認如下情形：

（1）審核報告符合本文件4.3.2條要求，審核組提供的審核報告及其他信息能夠滿(mǎn)足作出認證決定所需要的信息。

（2）對于嚴重不符合項，已評審、接受并驗證了糾正和/或糾正措施的有效性。

（3）對其他一般不符合項已評審，并接受了申請組織計劃采取的糾正和/或糾正措施。

4.8.4在滿(mǎn)足4.8.3條要求的基礎上，有充分的客觀(guān)證據證明申請組織滿(mǎn)足下列要求，評定該申請組織符合認證要求，向其頒發(fā)認證證書(shū)。

（1）申請組織的知識產(chǎn)權管理體系符合標準的要求且運行有效。

（2）認證范圍覆蓋的知識產(chǎn)權活動(dòng)符合相關(guān)法律法規的要求。

（3）申請組織按照認證合同的規定，履行了相關(guān)義務(wù)。

4.8.5若申請組織不能滿(mǎn)足上述要求，則對該申請組織不授予認證。應以適宜的方式告知申請組織并說(shuō)明其未通過(guò)認證的原因。

5.認證的保持

5.1總體要求

應始終監視、跟蹤頒證后組織的情況，實(shí)施頒證后的監督活動(dòng)和監督審核以保持認證效果。

應有保持、暫停、恢復、撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)、更新認證，擴大或縮小認證范圍的管理要求和形成文件的程序。

5.2頒證后跟蹤與監督活動(dòng)的要求

5.2.1應在認證證書(shū)頒發(fā)后，在證書(shū)有效期內對獲證組織持續滿(mǎn)足認證要求的能力進(jìn)行有效跟蹤與監督，對跟蹤監督活動(dòng)進(jìn)行設計，以便定期對知識產(chǎn)權管理體系范圍內有代表性的活動(dòng)、區域和職能進(jìn)行評價(jià)，并應考慮獲證組織及其管理體系的變更情況。

5.2.2監督活動(dòng)可以包括：

（1）就認證的有關(guān)方面詢(xún)問(wèn)獲證組織。

（2）審查獲證組織對其運作的說(shuō)明（如宣傳材料、網(wǎng)頁(yè)等）。

（3）要求獲證組織提供文件化信息（紙質(zhì)或電子介質(zhì)）。

（4）其他監視獲證組織的方法。

（5）監督審核活動(dòng)。

5.3暫停、恢復、撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)、更新認證，擴大、縮小認證范圍

5.3.1應制定暫停、恢復、撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)、更新認證，擴大、縮小認證范圍的規定，并形成文件化的程序。

暫停、恢復、撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)、更新認證，擴大、縮小認證范圍，應當在調查核實(shí)后，及時(shí)按照要求報國家認監委。

5.3.2暫停、恢復認證

5.3.2.1獲證組織有以下情形之一的，應在調查核實(shí)后，按照要求及時(shí)暫停其認證：

（1）知識產(chǎn)權管理體系持續或嚴重不滿(mǎn)足認證要求，包括對知識產(chǎn)權管理體系運行有效性要求的。

（2）不承擔、履行認證合同約定的責任和義務(wù)的。

（3）被有關(guān)執法監管部門(mén)責令停業(yè)整頓的。

（4）持有的與知識產(chǎn)權管理體系范圍有關(guān)的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強制性認證證書(shū)等過(guò)期失效，重新提交的申請已被受理但尚未換證的。

（5）主動(dòng)請求暫停的。

（6）其他應當暫停認證證書(shū)的。

5.3.2.2認證暫停期一般不得超過(guò)6個(gè)月。但屬于5.3.2.1第（4）項情形的暫停期可至相關(guān)政府主管部門(mén)作出恢復決定之日。

5.3.2.3應以適當方式公開(kāi)暫停認證的信息，明確暫停的起始日期和暫停期限，并告知獲證組織在暫停期間不得以任何方式使用認證證書(shū)、認證標識。

5.3.2.4在規定的時(shí)限內，經(jīng)我機構確認被暫停認證的獲證組織采取了有效的糾正措施，造成暫停的問(wèn)題已解決，可以恢復認證，并保留相應證據。

5.3.3撤銷(xiāo)認證

5.3.3.1獲證組織有以下情形之一的，應撤銷(xiāo)認證：

（1）違反知識產(chǎn)權法律法規等，情況嚴重的。

（2）法律地位證明文件注銷(xiāo)或被撤銷(xiāo)的。

（3）被相關(guān)政府主管部門(mén)認定存在嚴重違法失信行為的。

（4）暫停認證的期限已滿(mǎn)，但導致暫停的問(wèn)題未得到解決或有效糾正的。

（5）其他應當撤銷(xiāo)認證證書(shū)的。

5.3.3.2撤銷(xiāo)認證后，應及時(shí)收回撤銷(xiāo)的認證證書(shū)。若無(wú)法收回，應及時(shí)在網(wǎng)站上公布或聲明撤銷(xiāo)決定。

5.3.4更新認證

當獲證組織的地址、組織名稱(chēng)等因素變化時(shí)，應對認證證書(shū)進(jìn)行及時(shí)更新管理，按照認證決定意見(jiàn)制作并頒發(fā)新認證證書(shū)，收回原認證證書(shū)。

5.3.5 注銷(xiāo)

獲證組織在證書(shū)有效期內不愿繼續保持認證注冊資格或重新?lián)Q發(fā)該管理體系證書(shū)時(shí)，應對認證證書(shū)及時(shí)做出認證決定，注銷(xiāo)相應證書(shū)，收回認證證書(shū)。

5.3.6擴大、縮小認證范圍

5.3.6.1認證范圍的擴大

當獲證組織申請增加的知識產(chǎn)權管理體系的部分組織單元（或場(chǎng)所）或部分產(chǎn)品、過(guò)程和活動(dòng)等，經(jīng)我機構確認具備擴大認證范圍的條件后，按照認證決定意見(jiàn)制作并頒發(fā)新認證證書(shū)，收回原認證證書(shū)。

5.3.6.2認證范圍的縮小

當獲證組織的知識產(chǎn)權管理體系的部分組織單元（或場(chǎng)所）或部分產(chǎn)品、過(guò)程和活動(dòng)等已不能滿(mǎn)足認證條件時(shí)，經(jīng)我機構確認可以縮小認證范圍，按照認證決定意見(jiàn)制作并頒發(fā)新認證證書(shū)，收回原認證證書(shū)。

6．認證記錄的管理

6.1應對所有申請組織保持所有認證活動(dòng)的記錄。應建立認證記錄及保持制度，記錄認證活動(dòng)全過(guò)程并妥善保存，我機構及認證人員對認證記錄的真實(shí)、準確、完整性負責。

6.2認證記錄應能證實(shí)認證活動(dòng)得到合規、有效實(shí)施。記錄應當使用中文，保存時(shí)間應大于認證證書(shū)有效期。

6.3以電子文檔方式保存記錄的，應采用不可編輯的電子文檔格式。

6.4所有相關(guān)人員確認的書(shū)面記錄，可以制作成電子文檔保存使用，但是必須妥善保存具有法律效力的原件。

6.5應有制度和措施確保認證記錄的信息安全與保密。

7．認證證書(shū)的管理

7.1認證證書(shū)內容

認證證書(shū)應至少包含以下信息：

（1）證書(shū)編號。

（2）獲證組織名稱(chēng)、地址，該信息應當與其法律地位證明文件的信息一致。

（3）知識產(chǎn)權管理體系認證業(yè)務(wù)覆蓋范圍，若包含多場(chǎng)所，應表述覆蓋的場(chǎng)所、名稱(chēng)和地址的信息。

（4）知識產(chǎn)權管理體系符合認證標準的表述。

（5）發(fā)證日期和有效期起止年月日。

（6）認證機構的名稱(chēng)、地址。

（7）證書(shū)查詢(xún)途徑。

（8）其他需要說(shuō)明的內容。

7.2認證證書(shū)管理

7.2.1證書(shū)有效期為3年。

7.2.2應當建立證書(shū)信息披露制度。除向申請組織、相關(guān)政府主管部門(mén)提供認證證書(shū)信息外，還應當根據社會(huì )相關(guān)方的請求向其提供證書(shū)信息，接受社會(huì )監督。

8.對申訴、投訴的處理

8.1若申訴、投訴人認為我機構未遵守認證相關(guān)法律法規或本文件并導致自身合法權益受到嚴重侵害的，可以直接向相關(guān)政府主管部門(mén)申訴、投訴。

8.2申請組織或獲證組織對認證決定有異議時(shí)，我機構應接受申請組織申訴并且及時(shí)進(jìn)行處理，在60日內將處理結果形成書(shū)面通知送交申請組織。

8.3任何組織或個(gè)人對我機構、工作人員或者獲證組織的投訴，我機構應確認投訴是否與其負責的認證活動(dòng)有關(guān)，并在經(jīng)確認有關(guān)時(shí)予以受理。針對獲證組織的有效投訴，我機構應在適當的時(shí)間將投訴告知該投訴人。應當在受理當事人投訴之日起60日內辦結，并將處理結果告知投訴人。

9．附則

9.1本文件由中知（北京）認證有限公司負責解釋。